Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026

Το Pinatas.gr δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η πολιτική εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

Ποιοι Είμαστε

Το Pinatas.gr είναι μια ελληνική επιχείρηση που πωλεί χειροποίητες πινιάτες, λειτουργώντας μέσω του www.pinatasgr.com. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικές με την προστασία προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο pinatas.gr@gmail.com

Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Όταν κάνετε μια παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Το όνομα και τη διεύθυνση email σας
  • Τη διεύθυνση παράδοσης και τον αριθμό τηλεφώνου σας
  • Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας)
  • Ιστορικό παραγγελιών και αλληλογραφία
  • Φωτογραφίες ή αρχεία που μας στέλνετε για προσαρμοσμένες παραγγελίες
  • Διεύθυνση IP και δεδομένα περιήγησης μέσω cookies

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να:

  • Επεξεργαστούμε και εκτελέσουμε τις παραγγελίες σας
  • Σας στείλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας και πληροφορίες παρακολούθησης
  • Απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και στα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών
  • Σας στείλουμε marketing emails εάν έχετε συναινέσει (μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή)
  • Βελτιώσουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας
  • Συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις βάσει της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας

Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

  • Σύμβαση: για την εκτέλεση της παραγγελίας σας
  • Έννομο συμφέρον: για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την πρόληψη απάτης
  • Συναίνεση: για επικοινωνίες μάρκετινγκ — μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεση ανά πάσα στιγμή
  • Νομική υποχρέωση: όπου απαιτείται από το νόμο

Με Ποιους Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με:

  • Εταιρείες ταχυμεταφορών και διανομής — για την παράδοση της παραγγελίας σας
  • Επεξεργαστές πληρωμών — για την ασφαλή επεξεργασία της πληρωμής σας
  • Shopify — την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μας (δείτε την πολιτική απορρήτου της Shopify στο shopify.com)
  • Πλατφόρμες email marketing — μόνο εάν έχετε συναινέσει σε marketing

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ποτέ.

Πόσο Καιρό Διατηρούμε τα Δεδομένα σας

Διατηρούμε τα δεδομένα παραγγελιών και πελατών σας για 6 χρόνια για να συμμορφωθούμε με τους ελληνικούς φορολογικούς και λογιστικούς κανονισμούς. Τα δεδομένα μάρκετινγκ διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε.

Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR

Ως κάτοικος της ΕΕ έχετε το δικαίωμα να:

  • Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
  • Διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
  • Διαγράψετε τα δεδομένα σας (το "δικαίωμα στη λήθη")
  • Περιορίσετε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας
  • Εναντιωθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για marketing
  • Φορητότητα δεδομένων — να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε μας email στο pinatas.gr@gmail.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Εάν πιστεύετε ότι έχουμε χειριστεί εσφαλμένα τα δεδομένα σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στο www.dpa.gr.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να αναλύουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies για πλήρη στοιχεία.

Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική κατά καιρούς. Η ημερομηνία στην κορυφή αυτής της σελίδας θα αντικατοπτρίζει πάντα την πιο πρόσφατη έκδοση.

Επικοινωνήστε Μαζί μας

📧 pinatas.gr@gmail.com 📞 +30 698 888 6587 🕐 Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. – 5:00 μ.μ.